Administração Mercadológica
Pedro Carlos de Carvalho e Wagner Fróes de Moraes
Os autores nos apresentam um novo e excelente trabalho, analisado, preparado, redigido e direcionado à administração mercadológica, voltado para os estudantes, profissionais bem como para o público em geral.
Com sua forma fácil de leitura e assimilação, este livro deverá ir ao encontro dos anseios de todos aqueles que buscam maiores informações acerca do mundo maravilhoso que envolve marketing, vendas, promoção de vendas, franchising, marketing internacional, feiras e exposições, marcas, "marketing" na internet, palavras-chave e tantos outros pontos importantes e imprescindíveis às atividades mercadológicas.
Seu trabalho de pesquisa histórica nos contempla com o início dos processos de comercialização na Europa, América do Norte, Japão (com detalhes importantes do surgimento da sua era tecnológica, por meio de Akio Morita e a Sony) e a explosão e consolidação dessas atividades no Brasil.
Prof. Waldemar Rodrigues
Com sua forma fácil de leitura e assimilação, este livro deverá ir ao encontro dos anseios de todos aqueles que buscam maiores informações acerca do mundo maravilhoso que envolve marketing, vendas, promoção de vendas, franchising, marketing internacional, feiras e exposições, marcas, "marketing" na internet, palavras-chave e tantos outros pontos importantes e imprescindíveis às atividades mercadológicas.
Seu trabalho de pesquisa histórica nos contempla com o início dos processos de comercialização na Europa, América do Norte, Japão (com detalhes importantes do surgimento da sua era tecnológica, por meio de Akio Morita e a Sony) e a explosão e consolidação dessas atividades no Brasil.
Prof. Waldemar Rodrigues
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Prefácio
Capítulo 1
Introdução Histórica
A história da comercialização
Cronologia da expansão das atividades do comércio na Europa
O desenvolvimento do comércio nos Estados Unidos
Os portos, as ferrovias e os veículos americanos
O Japão e as atividades mercadológicas
O Brasil e as atividades industriais
Portugal e as primeiras indústrias do Brasil
O crescimento das indústrias no Brasil
Capítulo 2
Elementos de Mercado
As necessidades e desejos do ser humano
Fundamentação na psicologia humana motivacional para a definição de marketing
Produtos (bens e serviços)
Mercado
Mercado de troca
Capítulo 3
Administração Mercadológica
O que é administração?
Administração mercadológica
Funções da administração mercadológica
Capítulo 4
Marketing
Miopia em marketing
Marketing: sempre um tema vital
Queixas comuns contra o Marketing
Composto de Marketing
Sistema de inteligência de Marketing
Capítulo 5
Ambiente de Marketing
Marketing e o mercado
Marketing e a economia
Tarefas básicas de marketing na gestão de demandas
Marketing internacional
Capítulo 6
Administração de Marketing
Introdução
Administração de Marketing
A pesquisa de mercado
Capítulo 7
O Plano de Marketing
Planejamento de Marketing de negócios
Plano de Marketing
Etapas e conteúdo do plano de Marketing
Capítulo 8
Elementos de Marketing
Marca
Propaganda
Publicidade
Assessoria de imprensa
Promoção de vendas
Feiras e exposições
Telemarketing
Capítulo 9
O Relacionamento com Clientes
A tipologia do cliente
O cliente potencial
Escada de lealdade
Hierarquia de clientes
Capítulo 10
Resultados do Marketing
Vendas
Diferenças entre a definição de vendas e Marketing
Os 10 mandamentos do sucesso (Lee Iacocca)
Referências
Capítulo 1
Introdução Histórica
A história da comercialização
Cronologia da expansão das atividades do comércio na Europa
O desenvolvimento do comércio nos Estados Unidos
Os portos, as ferrovias e os veículos americanos
O Japão e as atividades mercadológicas
O Brasil e as atividades industriais
Portugal e as primeiras indústrias do Brasil
O crescimento das indústrias no Brasil
Capítulo 2
Elementos de Mercado
As necessidades e desejos do ser humano
Fundamentação na psicologia humana motivacional para a definição de marketing
Produtos (bens e serviços)
Mercado
Mercado de troca
Capítulo 3
Administração Mercadológica
O que é administração?
Administração mercadológica
Funções da administração mercadológica
Capítulo 4
Marketing
Miopia em marketing
Marketing: sempre um tema vital
Queixas comuns contra o Marketing
Composto de Marketing
Sistema de inteligência de Marketing
Capítulo 5
Ambiente de Marketing
Marketing e o mercado
Marketing e a economia
Tarefas básicas de marketing na gestão de demandas
Marketing internacional
Capítulo 6
Administração de Marketing
Introdução
Administração de Marketing
A pesquisa de mercado
Capítulo 7
O Plano de Marketing
Planejamento de Marketing de negócios
Plano de Marketing
Etapas e conteúdo do plano de Marketing
Capítulo 8
Elementos de Marketing
Marca
Propaganda
Publicidade
Assessoria de imprensa
Promoção de vendas
Feiras e exposições
Telemarketing
Capítulo 9
O Relacionamento com Clientes
A tipologia do cliente
O cliente potencial
Escada de lealdade
Hierarquia de clientes
Capítulo 10
Resultados do Marketing
Vendas
Diferenças entre a definição de vendas e Marketing
Os 10 mandamentos do sucesso (Lee Iacocca)
Referências
| Editora | Alínea |
|---|---|
| ISBN | 978-85-7516-392-4 |
| Edição | 3 |
| Ano | 2010 |
| Páginas | 154 |
| Formato | 140 x 210 mm |