Apresentação

Introdução

Capítulo I - Fundamentos do Marketing
Organizações orientadas para vendas
Organizações orientadas para o mercado
Organizações orientadas para o consumidor: marketing
Organizações orientadas para o produto
Atuais definições de marketing
Produto, preço, praça e promoção: os 4Ps do marketing
Produto
Preço
Praça (ou distribuição)
Promoção
Marketing para mercados-alvo
Marketing estratégico
Mercado consumidor e comportamento de compra
Influências culturais, sociais, pessoais e psicológicas
Decisão de compra
Demanda, potencial de mercado e previsão de vendas
Identificação de segmentos de mercado
Diferenciação do produto
Ciclo de vida do produto
Lançamento de um novo produto

Capítulo II - O Comportamento do Consumidor e a Decisão de Compra
O comportamento do consumidor
Fatores culturais
Fatores sociais
Fatores pessoais
Fatores psicológicos
A decisão de compra
Estágios do processo de decisão de compra

Capítulo III - O Mercado de Produtos Light e Diet
Visão geral do mercado de varejo supermercadista
O consumidor no varejo supermercadista
Definição de diet e light segundo a legislação brasileira em vigor (conforme Anexo 2)
Desenvolvimento do mercado de produtos light e diet
Publicidade utilizada pelo segmento de produtos light e diet

Capítulo IV - Pesquisa de Mercado
Análise dos dados coletados
Observações dos entrevistadores
Perfil do consumidor
Diferença entre light e diet
Motivos que influenciam na hora da compra
Consumo dos produtos

Considerações Finais