Prefácio
Apresentação
Introdução
A Administração Profissional
Capítulo 1
Ensino Superior Brasileiro: potencial crescente e muitas contradições
Rodrigo Capelato
Capítulo 2
Liderança Educacional
João Pinheiro de Barros Neto
Capítulo 3
O Papel da Administração Profissional nas Instituições de Ensino Superior
Teresinha Covas Lisboa
Capítulo 4
Estratégia e Planejamento em Instituições de Ensino Superior
Antonio Vico Mañas
Capítulo 5
Balanced Scorecard como Sistema de Gerenciamento Estratégico em Instituições de Ensino Superior
Robson Paz Vieira e Fernando José Garrigos
Capítulo 6
Avaliação e Indicadores em Instituições de Ensino Superior
Taiguara de Freitas Langrafe e Adalberto Américo Fischmann
Capítulo 7
Marketing Educacional
Edmir Kuazaqui
Capítulo 8
Excelência no Atendimento ao Aluno (Cliente?)
Paulo Farah Navajas e Marcelo Pinotti Meaulo
Capítulo 9
EAD no Brasil: estamos no caminho?
Luiz Eduardo Takenouchi Goulart
Capítulo 10
Governança Corporativa nas Instituições de Ensino Superior: fundamentos, aplicabilidade e cenários
Walter Lerner
Posfácio: Metodologias Ativas de Aprendizado – a era do aprendizado ativo ou experiencial
Antonio Dirceu de Miranda e Marco Antonio Sampaio de Jesus
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